Dicas de Sucesso para as suas Vendas

Para ilustrar o tema deste dia vou contar uma história : Um casal contratou um pintor indicado por um amigo , para pintar a casa em que moravam. Passado um ano verificaram que era preciso refazer o serviço novamente. Então resolveram chamar duas empresas especializadas para fazer um orçamento. A primeira empresa que foi chamada chegou ao local e fez a avaliação da situação. Começou a disparar críticas ao trabalho do pintor anterior. Logo que terminou de falar apresentou o orçamento. A segunda empresa veio ao local e cuidadosamente avaliou a situação, fez anotações e apresentou um orçamento detalhado da situação de uma forma bastante profissional sem criticar o trabalho do antigo pintor, simplesmente demonstrou como seria feito o trabalho e qual a garantia que ele oferecia pelos serviços. O trabalho de vendas deve ser feito de forma sensitiva e deve procurar evitar conflitos desnecessários. Quando um vendedor critica o trabalho de algum competidor, no qual o seu cliente já tinha fe...

O que faz um vendedor ter sucesso nas vendas? Certamente esforço, trabalho duro, dedicação é importante. Uma excelente dedicação no processo de vendas é essencial. Existe, na verdade, mais do que isto, os grandes sucessos de vendas ocorreram devido a uma atitude de vencedor. O que é uma atitude vencedora? Podemos tirar uma lição de um esportista que está em evidência hoje em dia. Michael Phelps disse em uma entrevista “Isso é um sonho que se tornou realidade” . Esta conquista de Phelps, não foi somente de uma pessoa, foi um trabalho de equipe em que todos estavam envolvidos como uma atitude vencedora, como ele mesmo disse “a equipe americana esteve incrível” Uma atitude vendedora é uma abilidade de focar em seus objetivos de longo prazo, mesmos que os resultados de curto prazo não represente um ganho, foi o que ocorreu com Phelps, o seu objetivo não veio simplesmete agora, ou a quatro anos atras, mas é um trabalho que iniciou com um sonho no início de sua carreira. Muitos p...

Uma das perguntas que uma equipe de vendas deve responder a todo tempo é : Quem são meus clientes? Alguns profissionais devem dizer que fazem esta pergunta constantemente, mas a questão é conseguem responder esta pergunta de forma sistemática e detalhada? Para responder de forma detalhada sua equipe deve seguir as seguintes etapas : Primeira Etapa - Uma organização tem clientes que são novos, clientes que são esporádicos, clientes que compram somente uma vez e por fim clientes frequentes. É importante identificar cada grupo destes clientes e quanto cada grupo representa do total, além disso, é importante identificar qual é o perfil sócio econômico destes clientes. Segunda Etapa - Identificar onde estes clientes estão localizados, ou seja,são pessoas que circulam constantemente em frente a seu estabelecimento, ou são pessoas localizadas em determinada região ou pertence a um determinado grupo de profissionais, etc. Terceira Etapa - Compreender e analisar os componentes emocionai...

Para que se tenha uma venda de sucesso, um dos pontos fundamentais é entender o seu cliente. A prioridade não são as vendas, mas sim as soluções que esta venda pode proporcionar a seu cliente. Para compreender melhor o seu cliente é importante identificar qual é o perfil em que ele se encaixa , assim você tem condições de estabelecer uma boa estratégia de abordagem. Alguns especialistas classificam o perfil do cliente em quatro grandes blocos em que considero bastante interessante: Evangelistas - são os tipos de clientes que estão apaixonados pelos seus produtos e pela sua empresa. Esteja pronto para não criar frustrações em suas expectativas, pois você pode torná-lo um cliente na posição de algum perfil abaixo. Regular - são clientes que gostam de seus produtos, da sua empresa, não acha que seus produtos são as melhores, mas tem o seu valor. Relutante - são os clientes que tiveram alguma má experiência com seus produtos, ou seu atendimento, mas ainda compram seus produtos co...